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深物协〔2021〕02号

各物业服务企业、相关单位和个人：

　　物业项目经理作为一线管理人员，是物业项目管理具体服务的组织者和实施者，为适应行业发展需求，全面提升物业管理项目经理的综合素质与执业能力，培养实用性的管理人才,现根据广东省建设厅粤建房函[2008]332号文 《关于进一步加强我省物业管理项目管理工作的通知》和《广东省物业管理行业jdb电子培训管理办法》以及《实施办法》的文件精神，我会拟于今年举办多期物业管理项目经理和管理员培训班，由我会委托深圳房地产和物业管理进修学院负责承办培训具体事宜。

　　凡参加培训且成绩合格者，将进入“深圳市物业管理人才库”，请各单位踊跃报名参加。现将有关事项通知如下：

　　一、 组织机构

　　指导单位：jdb电子

　　主办单位：深圳房地产和物业管理进修学院

　　根据“考培分离”的原则，jdb电子负责考核，深圳学院负责培训工作具体实施。

　　二、培训对象

　　凡在我市从事物业管理项目经理和管理员岗位，未取得广东省物业管理行业jdb电子颁发的《广东省物业管理项目经理执业证书》、《广东省物业管理从业人员培训证书》(管理员)者，均可参加培训。

　　三、培训内容

　　(一)广东省物业管理项目经理执业技能培训班

培训对象	教学内容	培训形式	培训周期	收费标准	颁发证书	发证单位
在职或拟任物业管理项目经理	物业管理实操技能、最新法规解读等	面授实操课程、项目研讨、沙盘推演、结业汇报	面授7天、项目研讨20天、沙盘推演及汇报1天	2900元/人（含报名费、学费、教材资料费、考务费、证书工本费等）	广东省物业管理项目经理执业证书。	广东省物业管理行业jdb电子。
培训成果：系统掌握项目经理岗位技能，了解最新法律法规、物业管理典型案例处理技巧、物业管理方案编制，学习小组围绕项目沙盘20天面对面深度交流，知名企业标杆管理项目现场研讨，专家教授一对一指导与专业点评，行业主管部门领导和企业专家参与沙盘推演结业汇报，现场演讲展示学员个人风采，建立行业人脉资源。
就业前景：培训合格者可获得担任不同类型物业管理项目经理（管理处主任）机会。

　　(二)广东省物业管理员培训班

培训对象	教学内容	培训形式	培训周期	收费标准	颁发证书	发证单位
有志于从事物业管理行业者及在职者	物业管理基础理论、操作技能、客户关系、投诉处理、法规常识、职业礼仪	面授课程	面授5天（共40学时）	1180元/人（含学费、教材资料费、办证费）	《物业管理从业人员（管理员）培训证书》	广东省物业管理行业jdb电子
培训成果：掌握物业管理相关基础理论知识，了解行业发展现状与前景，熟悉物业管理相关法律法规常识，掌握物业服务职业礼仪。
就业前景：培训合格者，可担任物业管理员、事务助理、客服助理、行政助理等岗位。

　　(三)物业管理员证书复检验证培训班

培训对象	教学内容	培训形式	培训周期	收费标准	颁发证书	发证单位
1998年至2018年培训，并取得物业管理企业经理、部门经理和管理员培训证书者	行业最新动态研讨、物业管理最新法律法规解读	面授课程，脱产学习	面授2天（共计16学时）	480元/人（含学费、教材资料费、办证费）	在原物业管理岗位证书上加盖市jdb电子和深圳学院继续教育验证章	原建设部或广东省物业管理行业jdb电子颁发的证书
培训成果：了解物业管理行业发展最新动态及任职要求，熟悉最新物业管理相关法律法规要点，掌握物业管理焦点问题处理技巧。依据相关文件规定，未接受继续教育加盖验证章，原岗位资格证书将视为作废。

　　四、培训时间和地点

　　(一)培训时间：以上各类培训班的具体开班及上课时间，详见附件《2021年物业管理岗位证书培训计划》。

　　(二)上课地点：深圳市福田区红荔西路莲花大厦东座深圳房地产和物业管理进修学院18楼大教室。

　　五、培训师资

　　jdb电子与学院共同组织一批国家认定的物业管理行业知名专家学者、物业管理师资库名师和百强物业企业中高管等强大的师资团队负责任教。

　　六、培训报名

　　(一) 网上报名操作指引：登陆“深圳房地产和物业管理进修学院”网站(http://www.pmedu.com/)→点击“物业培训”进入报名系统→注册(首次登陆须先注册)→选择培训班→点击“报名”，准确详细填写资料。

　　(二) 缴费方式：银行转账、支付宝、微信。

　　深圳学院账户信息如下：

　　开户行：建设银行深圳分行莲花山支行

　　账户名称：深圳房地产和物业管理进修学院有限公司

　　账号：4420 1560 2000 5640 2050

　　(三) 联系电话：

　　1、深圳学院：83215980、82562009、83236180;联系人：张老师、李老师、谢老师。

　　2、深物协：83617863、18038162786;联系人：丁老师。

　　3、jdb电子网址： www.szpmi.org。

　　4、深圳房地产和物业管理进修学院网址：www.pmedu.com。

　　特此通知。

　　附件：《2021年物业管理岗位证书培训计划》

　　jdb电子

　　2021年1月22日

　　jdb电子秘书处 2021年1月22日印发

　　(印2份)

　　2021年物业管理岗位证书培训计划

　　一、管理员岗位培训班

　　培训对象为我市有志于从事物业管理行业者及在职从业未取得《广东省物业管理从业人员培训证书》人员。培训内容包括物业管理基础理论、操作技能、客户关系、投诉处理、法规常识、职业礼仪等，每期培训班为期4天。开班计划及培训时间：

　　管理员班第一期:3月16日至19日

　　管理员班第二期:6月08日至11日

　　管理员班第三期:9月07日至10日

　　管理员班第四期:12月07日至10日

　　二、岗位培训复检验证培训班

　　2018年前参加了物业管理从业人员各类岗位培训(管理员)，按需求参加复检验证培训。培训内容为国家和地方最新颁发的物业管理法律法规和物业管理相关知识。开班计划及培训时间：

　　继续教育班第一期:3月17日至18日

　　继续教育班第二期:6月09日至10日

　　继续教育班第三期:9月08日至09日

　　继续教育班第四期:12月08日至09日

　　三、广东省物业管理项目经理执业技能培训班

　　由广东省物业管理行业jdb电子主办，参加完培训结业经考核合格人员由广东省物业管理行业jdb电子统一颁发《广东省物业管理项目经理执业证书》。根据教学大纲要求，培训课程全过程周期约20天，其中脱产培训8天(采用7+1模式，7天项目管理能力提升专题课程面授，1天沙盘推演结业考核)，其余时间以分组教学的方式由小组自行组织实地勘测项目、沙盘推演及编制物业管理方案等。开班计划及培训时间：

　　广东省物业管理项目经理执业技能培训班(深圳第一期，总第100期)

　　1月16日至23日(周六至周六)

　　广东省物业管理项目经理执业技能培训班(深圳第二期，总第101期)

　　3月06日至3月07日(周六至周日)

　　3月13日至3月14日(周六至周日)

　　3月20日至21日(周六至周日)

　　3月27日至28日(周六至周日)

　　广东省物业管理项目经理执业技能培训班(深圳第三期，总第102期)

　　4月08日至10日(周四至周六)

　　4月15日至17日(周四至周六)

　　4月23日至24日(周五至周六)

　　广东省物业管理项目经理执业技能培训班[深圳第四期，总第103期]

　　5月19日至5月26日(周三至周三)

　　广东省物业管理项目经理执业技能培训班(深圳第五期，总第104期)

　　6月05日至06日(周六至周日)

　　6月19日至20日(周六至周日)

　　6月26日至27日(周六至周日)

　　7月03日至04日(周六至周日)

　　广东省物业管理项目经理执业技能培训班(深圳第六期，总第105

　　期)

　　8月14日至15日(周六至周日)

　　8月21日至22日(周六至周日)

　　8月28日至29日(周六至周日)

　　9月04日至05日(周六至周日)

　　广东省物业管理项目经理执业技能培训班(深圳第七期，总第106期)

　　9月09日至11日(周四至周六)

　　9月16日至18日(周四至周六)

　　9月24日至25日(周五至周六)

　　广东省物业管理项目经理执业技能培训班(深圳第八期，总第107期)

　　10月16日至17日(周六至周日)

　　10月23日至24日(周六至周日)

　　10月30日至10月31日(周六至周日)

　　11月06日至07日(周六至周日)

　　广东省物业管理项目经理执业技能培训班(深圳第九期，总第108期)

　　11月27日至28日(周六至周日)

　　12月04日至05日(周六至周日)

　　12月11日至12日(周六至周日)

　　12月18日至19日(周六至周日)

　　备注：物业管理各类专项培训班以届时公布日期为准，敬请关注。